Nosso compromisso com os clientes.
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Queremos oferecer aos nossos clientes uma experiência transparente, justa e agradável
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Preços transparentes
Veja preços e taxas claros e transparentes antes de concordar com um contrato. Por exemplo, nunca adicionamos taxas ou encargos além do que você se inscreveu no momento da assinatura .
Limitação do aparelho
Saiba como e quando o bloqueio será ativado e como e quando o seu pagamento irá desbloquear o dispositivo.
Comunicação direta e fácil
Comunique-se com PayJoy 100% por meio digital (sem a necessidade de troca de papel, exceto quando exigido por lei).
Resposta Eficiente
Levar preocupações diretamente ao PayJoy e espere receber uma resposta à sua preocupação.
Serviços de emergência
Você pode usar serviços de emergência e atendimento ao cliente em um telefone bloqueado PayJoy independentemente do estado de bloqueio.
Respeito e dignidade
Você não será sujeito a ameaças ou intimidações durante o processo de cobrança e não usaremos seus dados de contato ou redes sociais para intimidá-lo. Todas as repercussões decorrentes de inadimplência serão claramente definidas com antecipação (por exemplo, efeitos sobre o crédito).
Privacidade
Você sabe quais dados e controle de dispositivos PayJoy tem, e por quê. Confie no PayJoy para manter seus dados confidenciais com segurança.
Device Returns
Return a working device in good faith and have your loan obligation closed on return, with no negative credit impact.
We want to address all your needs
We want your experience with PayJoy Credit Line to always feel secure. Below we have answered some questions that might come up, if you do not find the answer you are looking for, please write to us! We’d love to help you.
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