Introdução
A privacidade dos indivíduos, incluindo nossos parceiros e clientes, é de extrema importância para PayJoy do Brasil Ltda. (a “Empresa”). Estamos empenhados em cumprir os regulamentos de privacidade que regem os cidadãos aos quais fornecemos produtos e serviços.
Esta Política visa estabelecer em termos claros os tipos de Informações coletadas, a finalidade da coleta, a fonte das Informações, as entidades com as quais tais Informações podem ser compartilhadas, os direitos do titular dos dados e também as práticas e procedimentos de segurança adotados pela a Empresa no manuseio de tais Informações.
Tipo de Informação coletada
A fim de fornecer os Serviços, a Empresa pode coletar e processar as seguintes categorias de Informações:
Informações sobre você, incluindo, mas não se limitando a:
(i) Dados de identificação: nome, identidade, e-mail, número de telefone, sua fotografia.
(ii) Relatórios de crédito, listas de sanções e serviços de validação para garantir a validade e qualidade dos dados de identificação que recebemos.
(iii) Dados de mídia social: dados fornecidos em suas contas de mídia social, incluindo foto, lista de amigos e nome.
(iv) Cópias de Documentos: incluindo RG e/ou CNH.
(v) Informações de pagamento: informações sobre os pagamentos devidos e realizados por você à PayJoy.
(vi) Atendimento ao cliente: informações que você nos fornece relacionadas aos Serviços, incluindo quando você se comunica conosco, por qualquer meio, para fins de suporte e atendimento ao cliente.
Informações a respeito de seu smartphone
Incluindo, mas não limitado a informações sobre o aparelho, o sistema operacional, identificador de aparelho, informações do cartão SIM, lista de aplicativos, estado da conexão à internet, estado do aplicativo, etc.
Se o aparelho for comprado, alugado ou arrendado via PayJoy então nós coletaremos e trataremos informações relacionadas a essa transação, como a loja onde a transação ocorreu, valor da transação, etc.
Informações sobre sua comunicação
Mediante consentimento, podemos coletar e processar informações de seu aparelho móvel relacionadas, mas não limitadas a registros de chamadas e SMS (mensagens de texto). Antes de fazer isso, entraremos em contato com você e solicitaremos seu consentimento específico.
Cookies
A Empresa usa cookies para garantir o funcionamento adequado do seu website e para fornecer uma experiência de serviços online individualizada. Você tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores oferece a opção de modificar as configurações do navegador para recusar alguns ou todos os cookies.
Observe que, de acordo com a lei, algumas das informações acima são consideradas dados confidenciais. A Empresa garante o cumprimento dos requisitos legais exigidos na legislação para o tratamento de dados sensíveis.
Retenção de Informações
A Empresa reterá e usará as Informações pelo período necessário para (i) atender às finalidades descritas nesta Política; (ii) cumprir as obrigações legais ou regulamentares aplicáveis a nós; ou (iii) exercer seus direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, inclusive para instrução de tais processos
Finalidades do Tratamento
A Empresa irá, ou poderá coletar e tratar as Informações para os seguintes fins:
- Autenticar sua identidade e avaliar o risco de crédito envolvido nos Serviços.
- Prevenção a fraudes, para garantir maior segurança.
- Contatá-lo por qualquer meio disponível, incluindo meios eletrônicos, correio ou telefone (SMS e outros), sobre questões relacionadas aos Serviços enquanto mantivermos relacionamento comercial com você. Isso inclui notificar você sobre mudanças na plataforma e / ou nos Serviços. Também podemos entrar em contato com você para oferecer ou fornecer informações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.
- Gerenciar suas obrigações de pagamento e para fins de cobrança dos mesmos.
- Análise de dados, pesquisa e estatísticas, para avaliar e estudar o perfil dos usuários do nosso Serviço, para fins de publicidade e marketing, retargeting e para desenvolver melhores produtos, ofertas e serviços.
- Para melhoria de nossos Serviços e desenvolvimento de novos produtos ou serviços.
Decisões Automatizadas
Sistema eletrônico processa dados pessoais para uma avaliação da sua capacidade de pagamento e, por isso, garantimos o seu direito de solicitar a revisão de qualquer decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado dos seus dados, nos termos da lei.
Fontes de informação
A Empresa coleta Informações diretamente de você, do seu uso dos Serviços, bem como de quaisquer terceiros que você possa ter autorizado a compartilhar tais Informações com a Empresa.
Direta
Informações que você nos fornece diretamente, por qualquer meio, inclusive por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação.
Indireta
Onde permitido por lei, a Empresa pode coletar Informações sobre você de terceiros.
Aparelho Móvel
A empresa coleta Informações de seu aparelho de celular por meio do aplicativo móvel PayJoy instalado em seu telefone celular. Você pode verificar quais Informações estão sendo coletadas pelo aplicativo PayJoy na seção de privacidade do seu aparelho celular.
Site
Quando você visita nossos sites, podemos coletar Informações automaticamente por meio de cookies ou tecnologia semelhante.
Compartilhamento
A Empresa pode compartilhar Informações sobre você com:
- Agências governamentais, tribunais ou órgãos reguladores, conforme exigido pela legislação aplicável;
- Qualquer agente, contratado, provedor de serviço ou terceiro em conexão com os negócios da Empresa ou em conexão com a prestação dos Serviços; e
- Qualquer outra pessoa sob o dever de confidencialidade para com a Empresa.
A empresa também pode intercambiar as informações coletadas com terceiros envolvidos na prestação dos serviços de cada cliente.
Transferências internacionais
Podemos transferir as Informações que coletamos sobre você para destinatários em países diferentes do país em que as Informações foram originalmente coletadas. Quando transferimos suas Informações para destinatários em outros países: (i) realizaremos essas transferências de acordo com os requisitos da lei aplicável; e (ii) protegeremos as Informações pessoais transferidas de acordo com esta Política de Privacidade.
Consentimento e outras bases
Poderemos tratar as suas Informações, independentemente do seu consentimento, desde que exista uma base legal para tanto prevista na lei, para cumprir com uma obrigação legal ou regulatória, executar um contrato celebrado com você, exercer regularmente nossos direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, proteção ao crédito ou para atender aos legítimos interesses da Empresa ou de terceiros.
Seus direitos como titular dos dados
A empresa gostaria de ter certeza de que você está totalmente ciente de todos os seus direitos relacionados aos seus dados pessoais. Você possui os seguintes direitos:
Direito de confirmar a existência de tratamento
Você tem o direito de confirmar se a Empresa está tratando seus dados.
Direito de acesso
Você tem o direito de solicitar acesso ou cópia das suas Informações.
Direito de retificação
Você tem o direito de solicitar que a Empresa corrija Informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Direito de eliminação
Você tem o direito de solicitar que a Empresa elimine, anonimize ou bloqueie Informações desnecessárias, excessivas ou tratadas em desconformidade com a lei.
Direito de se opor ao processamento
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais pela Empresa, quando aplicável, de acordo com a legislação.
Direito à portabilidade dos dados
Você tem o direito de solicitar que a Empresa transfira as Informações para outro fornecedor de produtos ou serviços sob certas condições.
Direito a informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento
Você tem o direito de receber informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, quando aplicável, para o tratamento de suas Informações e as consequências da negativa.
Direito de revogar o consentimento
Quando as suas Informações forem tratadas com base no seu consentimento, voce tem o direito de revogá-lo a qualquer momento.
Direito de eliminação de dados tratados com base no consentimento
Você tem o direito de solicitar que a Empresa elimine Informações tratadas com base no seu consentimento, quando aplicável, após revogá-lo.
Direito a informação sobre compartilhamento das suas Informações
Você tem o direito de receber informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Empresa realizou o uso compartilhado das suas Informações.
Direito de petição
Você tem o direito de peticionar em relação as suas Informações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Como exercer seus direitos
Qualquer solicitação para exercer seus direitos pode ser direcionada ao Encarregado de proteção de dados da PayJoy. A identidade e os detalhes de contato do Encarregado de proteção de dados podem ser encontrados no final desta Política.
Para atender a sua solicitação, precisaremos verificar sua identidade. Para tanto, a solicitação deve:
- Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se você é a pessoa sobre a qual coletamos as Informações ou um representante legal dessa pessoa.
- Descrever sua solicitação com detalhes suficientes que nos permitam entender, avaliar e responder adequadamente a ela.
Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe informações pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou autoridade para fazer o pedido e confirmar que as informações pessoais dizem respeito a você ou alguém que você represente.
Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme definido pela legislação pertinente.
Privacidade de menores de idade
Nossos serviços não são direcionados a indivíduos com menos de dezoito anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos com menos de dezoito anos. Se tivermos conhecimento de que dados de menores de dezoito anos nos foram fornecidos tomaremos as providências necessárias para excluir esses dados das nossas bases imediatamente.
Medidas de segurança
A Empresa implementou práticas e procedimentos de segurança razoáveis que estão em linha com os padrões internacionalmente aceitos para a segurança e proteção de dados pessoais. Essas práticas e procedimentos incluem medidas de controle de segurança gerenciais, técnicas, operacionais e físicas proporcionais à natureza das Informações coletadas e processadas pela Empresa.
Atualizações
A Empresa reserva-se o direito de adicionar, revisar, alterar, modificar ou excluir qualquer parte desta Política (em parte ou na íntegra) a seu critério. A versão atualizada desta Política em vigor será postada no site da Empresa periodicamente. Sempre que fizermos alterações materiais nesta Política, tais alterações serão válidas, eficazes e vinculativas após serem: (1) divulgadas em nossa plataforma; ou (2) comunicada a você por e-mail; ou (3) comunicada a você de qualquer outra forma. Se você decidir não continuar usando os Serviços após essa alteração, deverá solicitar o cancelamento de sua conta e / ou o encerramento de seu relacionamento legal com a Empresa.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre seus dados pessoais – incluindo a solicitação de exercício de direitos com relação aos seus dados pessoais – você pode entrar em contato através do e-mail privacidadebrasil@payjoy.com