¿Cómo puedo solicitar la PayJoy Card?
Si eres elegible, podrás solicitar tu PayJoy Card en tu app de PayJoy.
¿En cuánto tiempo recibiré la tarjeta?
Ya que solicitaste tu tarjeta, el proceso puede tardar de 7 a 10 días hábiles. Esto depende de la dirección de envío y el servicio de paquetería.
¿Qué hago si no he recibido mi tarjeta?
Recuerda que tu tarjeta puede tardar hasta 10 días hábiles en ser entregada. Si después de este periodo no la has recibido, contacta a nuestro equipo de atención a través de este link o vía WhatsApp al +52 7442868727.
¿Cómo activo mi tarjeta?
Debes activarla desde la app de PayJoy. Ingresa los números de tu tarjeta para poder ver tu PIN ¡y recuerda no compartir estos datos con terceros!
¿En dónde puedo usar mi tarjeta?
Puedes usarla en cualquier establecimiento físico en México que acepte pagos con tarjeta y en compras en línea, ¡recuerda tener a la mano tu NIP!
¿Puedo retirar dinero en efectivo con mi PayJoy Card?
¡Sí! Puedes retirar efectivo en cajeros automáticos y a través de la ventanilla de BBVA.
¿Cuál es mi límite de crédito?
El saldo que tienes disponible en tu línea de crédito es el monto que puedes gastar con la tarjeta, eso significa que tener la tarjeta no aumenta tu línea de crédito. Recuerda que están vinculadas, por lo que puedes entrar a la app de PayJoy para consultar el monto.
¿Cómo puedo pagar mi tarjeta?
Puedes realizar tus pagos en varios puntos. Ingresa a tu app de PayJoy y selecciona la opción que más te acomode: Oxxo, tiendas de conveniencia (7-Eleven, Walmart, Farmacias del Ahorro, entre otras) o transferencia bancaria en línea (SPEI y CoDi). Una vez que hayas elegido alguna opción de pago, recibirás un código de referencia. Tu código SPEI siempre será el mismo (así que tenlo siempre a la mano), para pagos por otros medios el código será actualizado semanalmente.